馬克·帕克是一位性格內(nèi)向的運(yùn)動(dòng)鞋設(shè)計(jì)師，在擔(dān)任CEO之后，他讓這家鞋類與服裝巨頭的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)額翻了一番，并且讓它的股價(jià)增長(zhǎng)了5倍。請(qǐng)看他打算如何保持領(lǐng)先勢(shì)頭?！?/p>

　　帕克攝于耐克公司位于俄勒岡州比弗頓的藍(lán)帶工作室（Blue Ribbon Studio），帕克偶爾還會(huì)參與限量版運(yùn)動(dòng)鞋的設(shè)計(jì)工作，這個(gè)工作室是在創(chuàng)意和概念流程的早期階段使用。

　　“現(xiàn)在是讓媒體發(fā)現(xiàn)馬克· 帕克（Mark Parker）的時(shí)候了。”菲爾· 奈特（Phil Knight）說(shuō)道。“這就好像在問(wèn)，你去哪兒了？他是一位可以引起9年轟動(dòng)的人物。”

　　這是采訪耐克公司（Nike）傳奇性的聯(lián)合創(chuàng)始人的開場(chǎng)白。這位77歲的前會(huì)計(jì)師以35美元的價(jià)格托人制作了這個(gè)無(wú)處不在的飛鉤標(biāo)志，圍繞它構(gòu)建起了一個(gè)全球性的運(yùn)動(dòng)鞋帝國(guó)。奈特仍然是耐克公司的董事長(zhǎng)，但是他已經(jīng)很少再向新聞媒體透露太多內(nèi)容。就此而言，他最近幾乎從不插手并非由他自主選擇的事情。唉，他甚至沒(méi)有出席耐克公司每半年為投資者舉辦一次的大會(huì)，這個(gè)在2015年10中旬的活動(dòng)旨在慶祝耐克公司取得的成績(jī)。在那次大會(huì)上，奈特的繼任者，名聲還不太響亮的帕克卻發(fā)表了一份大膽的聲明，尤其是出自于這位低調(diào)的CEO之口就更加不同尋常了：他承諾要在2020年之前把耐克公司的營(yíng)業(yè)額提高200億美元，達(dá)到500億美元。

　　不過(guò)，一旦談及帕克，奈特頓時(shí)變得健談起來(lái)。奈特在2006年炒掉了從公司外部聘請(qǐng)來(lái)的首位CEO，帕克接過(guò)了這份工作，從那時(shí)到現(xiàn)在，耐克公司的銷售額增長(zhǎng)了一倍多。從外表來(lái)看，奈特和帕克形成了鮮明的對(duì)比。奈特有工商管理碩士（MBA）學(xué)位，在耐克位于俄勒岡州比弗頓（Beaverton）的公司園區(qū)里，他仍然是一個(gè)性情暴躁的存在。帕克是一位說(shuō)起話來(lái)輕聲細(xì)語(yǔ)的運(yùn)動(dòng)鞋設(shè)計(jì)師，以思維嚴(yán)密甚至是苛刻的管理風(fēng)格而聞名。

　　不過(guò)，這兩個(gè)人的共同點(diǎn)要更多一些。“我們都是性格內(nèi)向的人。”奈特說(shuō)，無(wú)論回答什么問(wèn)題，他都喜歡言簡(jiǎn)意賅。請(qǐng)他解釋一下現(xiàn)任CEO所取得的成就，他評(píng)價(jià)說(shuō)，帕克是耐克公司最早錄用的員工之一—他在1979年進(jìn)入了新罕布什爾州的設(shè)計(jì)部門工作—從那以后，他幾乎出色地完成了分配給他的所有任務(wù)。“他是我們從大學(xué)招聘來(lái)的首批員工之一。”奈特回憶說(shuō)。“因此，近40年來(lái)我們幾乎是看著他成長(zhǎng)起來(lái)的。”奈特在前不久表示，他將在今年把董事長(zhǎng)的職位讓給帕克。

　　仍然持有耐克公司20%股權(quán)的奈特與帕克是如此的心靈相通，有時(shí)候他們離開1個(gè)月也不用相互交談。“他想些什么我通常都會(huì)知道，反之亦然。”他說(shuō)。奈特承認(rèn)，一開始放權(quán)讓他難受了一段時(shí)間，他繼續(xù)發(fā)出管理時(shí)的咆哮，即便對(duì)帕克也是如此。他說(shuō)：“我最常提的問(wèn)題是：‘你究竟為什么要這樣做？’”

　　不管怎么說(shuō)，帕克的回答絕不僅僅是讓奈特感到滿意。實(shí)際上，曾經(jīng)在大學(xué)里參加過(guò)跑步運(yùn)動(dòng)，如今已經(jīng)年屆60的帕克完全有能力從這位創(chuàng)始人的手里接棒。當(dāng)然，帕克接手的這家公司已經(jīng)不再是躍躍欲試地想要挑戰(zhàn)阿迪達(dá)斯（Adidas）等全球行業(yè)巨頭的小字輩。帕克面臨的任務(wù)更為棘手，他要為一家已經(jīng)取得巨大成功的成熟公司尋找增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　公平地講，帕克在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中幾乎是遙遙領(lǐng)先。如今的耐克已經(jīng)在多個(gè)運(yùn)動(dòng)鞋門類里居于世界領(lǐng)先地位，其中最著名的有跑鞋、籃球鞋和足球鞋。2015年年初有報(bào)告顯示，它在美國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)的份額為62%。排名第2位的斯凱奇（Skechers）的市場(chǎng)份額僅為5%。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，耐克已經(jīng)是一臺(tái)以靈活的庫(kù)存管理、善長(zhǎng)和零售商打交道而聞名的運(yùn)營(yíng)機(jī)器。盡管這家公司因?yàn)殇N售能力而家喻戶曉，但是現(xiàn)在讓它逐漸脫穎而出的卻是它在技術(shù)方面的投入，其中包括對(duì)設(shè)計(jì)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷的投入，以及我們很快就將看到的零售領(lǐng)域。

　　就耐克公司的規(guī)模而論，其增長(zhǎng)速度也足以令人側(cè)目。長(zhǎng)期以來(lái)，它的銷售額一直保持8.5%的年均增長(zhǎng)率，而且500億美元的營(yíng)業(yè)額目標(biāo)意味著它將要把增長(zhǎng)率提高至10%，盡管它還要抵擋來(lái)自于Under Armour和露露檸檬公司（Lululemon）的攻勢(shì)，這兩家公司繼承了耐克公司的挑戰(zhàn)者衣缽。耐克還創(chuàng)造了巨額利潤(rùn)：公司在2015財(cái)年的利潤(rùn)額超過(guò)了30億美元，幾乎占到銷售額的11%?！　?/p>

　　在傲慢自大、愛(ài)搶頭條的CEO世界里，帕克算是某種異類。畢竟，性格內(nèi)向并不是公司高管的選拔標(biāo)準(zhǔn)。但是，從諸如帕克以及蘋果公司（Apple）的蒂姆· 庫(kù)克（Tim Cook）這樣的人身上可以看出，內(nèi)向的人也能夠成功。帕克對(duì)待產(chǎn)品開發(fā)始終小心翼翼，人們稱這樣的方式為“設(shè)計(jì)思維”，由于蘋果公司的產(chǎn)品在其知名設(shè)計(jì)師喬尼· 伊夫（JonyIve）的領(lǐng)導(dǎo)下備受追捧，因此這種方式大行其道。帕克從未放棄他最初的技藝：他仍然在與耐克的知名設(shè)計(jì)師廷克· 哈特菲爾德（Tinker Hatfield）設(shè)計(jì)兩款限量版的運(yùn)動(dòng)鞋系列，一款是與耐克的形象代言人邁克爾· 喬丹（Michael Jordan）合作，另外一款是與日本的時(shí)尚教父藤原浩（Hiroshi Fujiwara）合作。

　　耐克公司的表現(xiàn)就像是一位經(jīng)驗(yàn)老道的冠軍，不斷擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。有鑒于此，《財(cái)富》雜志提名帕克為 2015 年的年度商業(yè)人物。學(xué)管理的學(xué)生總愛(ài)尋找榜樣，因此這給我們提供了充足的理由，探究帕克成功的動(dòng)因。畢竟他是一位著名創(chuàng)始人的優(yōu)秀接班人，這位創(chuàng)始人帶領(lǐng)他的公司達(dá)到了新的高度。正如奈特簡(jiǎn)明扼要地所指出的那樣，現(xiàn)在是探究馬克· 帕克如何成功的時(shí)候了。

　　“視覺(jué)刺激給我啟發(fā)。”帕克說(shuō)。帕克充滿藝術(shù)氣息的辦公室位于耐克公司占地394英畝（約1.59平方千米）的公司園區(qū)的約翰· 麥肯羅大廈（John McEnroe Building）內(nèi)，他腰桿筆直地端坐在沙發(fā)里，從他的辦公室步行5分鐘即可到達(dá)奈特位于米婭· 哈姆大廈（Mia Hamm Building）的辦公室。帕克在這里受到的視覺(jué)刺激可真是不少。實(shí)際上，辦公室里擺滿了帕克收集來(lái)的不拘一格的下里巴人的藝術(shù)品（陽(yáng)春白雪的藝術(shù)品也不在少數(shù)）。其中有亞伯拉罕· 林肯（Abraham Lincoln）的半身塑像，數(shù)十個(gè)耐克運(yùn)動(dòng)鞋的微縮模型，著名的布魯克林藝術(shù)家達(dá)斯廷· 耶林（Dustin Yellin）的雕塑作品，兩幅安迪· 沃霍爾（Andy Warhol）的作品，以及擺在咖啡桌上的若干本關(guān)于藝術(shù)和耐克公司的書籍。這實(shí)在是太多了，甚至對(duì)于帕克來(lái)說(shuō)也是如此—至少對(duì)他的妻子是這樣的。“凡是我妻子不喜歡擺在家里的東西最終都放到了這里。”他說(shuō)。“我得做一些篩選。”

　　身高6英尺4英寸（約1.93米）的帕克仍然保持著長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員的修長(zhǎng)身材，他上身穿著一件深藍(lán)色的西裝襯衫，襯衫的下擺露在了外面，下面是一條緊身仔褲，腳上穿了一雙他自己設(shè)計(jì)的黑色運(yùn)動(dòng)鞋。他留著亂蓬蓬的花白胡須，說(shuō)話時(shí)帶著一種古怪的腔調(diào)，似乎他并不完全確定這些單詞究竟應(yīng)該如何發(fā)音。帕克把他的管理風(fēng)格視為編輯，他的工作就是專心幫助下屬提煉升華他們的思想見(jiàn)解。他甚至還充當(dāng)自己的編輯。他一度在說(shuō)出“坦白地講”之后便停了下來(lái)，隨后又繼續(xù)說(shuō)道：“我不喜歡說(shuō)‘坦白地講’，這并非暗示否則我就不坦誠(chéng)。”從這一點(diǎn)當(dāng)中就可以看出，他具有分析型的頭腦；帕克甚至在闡述自己的想法時(shí)也會(huì)加以評(píng)論和完善。

　　事實(shí)上，編輯對(duì)于耐克公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)不間斷的過(guò)程，而且帕克在藝術(shù)品收集方面表現(xiàn)出來(lái)的沖動(dòng)控制也表明，要想平衡耐克公司意圖在各個(gè)領(lǐng)域里成為全球主導(dǎo)的雄心壯志是一件很困難的事情。從包攬各項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)的耐克，專注于籃球運(yùn)動(dòng)的喬丹品牌（Jordan），再到名氣稍遜的運(yùn)動(dòng)服裝品牌匡威（Converse）和赫利（Hurley），耐克公司希望借助這一切為從事各種體育活動(dòng)，甚至是出席觀看體育活動(dòng)的人群提供全方位的產(chǎn)品。不僅如此，公司最具實(shí)力的產(chǎn)品還衍生出了新產(chǎn)品。其中的關(guān)系就好像是谷歌（Google）與它的搜索廣告業(yè)務(wù)，蘋果與iPhone手機(jī)一樣，耐克幸運(yùn)地抓住了一系列的搖錢樹—最明顯的莫過(guò)于籃球運(yùn)動(dòng)鞋了—從而為它的開拓提供了資金保障。

　　在此期間，帕克參與了數(shù)款耐克最著名的運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品的開發(fā)工作，其中就包括“飛人喬丹”（Air Jordan）運(yùn)動(dòng)鞋開發(fā)團(tuán)隊(duì)。幾年之后，他的名字（與飛人喬丹運(yùn)動(dòng)鞋設(shè)計(jì)師哈特菲爾德）出現(xiàn)在了專利上，以表彰他在研發(fā)“可視性氣墊設(shè)計(jì)”技術(shù)（Visible Air）當(dāng)中發(fā)揮的作用，有了該項(xiàng)技術(shù)，運(yùn)動(dòng)員就可以看到運(yùn)動(dòng)鞋的緩沖過(guò)程。

　　耐克的設(shè)計(jì)師在藍(lán)帶工作室里使用的一些織物面料

　　盡管在設(shè)計(jì)方面擁有極高的威望，但帕克還是投身于管理領(lǐng)域，并且取得了巨大的成功。他曾經(jīng)是全球鞋類產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，隨后出任了耐克品牌的聯(lián)合總裁。另外一位聯(lián)合總裁是銷售高管查理· 丹森（Charlie Denson），他們二人形成了大名鼎鼎的“內(nèi)政先生與外務(wù)先生”的黃金組合，其中沉默寡言的設(shè)計(jì)師扮演的是前一個(gè)角色。不過(guò)，帕克并非把所有的注意力都集中在公司的內(nèi)部。作為耐克公司里具有極高產(chǎn)品資歷的元老，他絕不僅僅是一名兜售鞋子的推銷員，他善于把耐克的發(fā)展經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為通過(guò)個(gè)人奮斗取得輝煌成就的拼搏史。美國(guó)職業(yè)籃球協(xié)會(huì)（NBA）的榮譽(yù)退休委員大衛(wèi)· 斯特恩（David Stern）曾經(jīng)與帕克共同出席了在瑞士達(dá)沃斯（Davos）舉辦的世界經(jīng)濟(jì)論壇（World Economic Forum）的一個(gè)小組討論，他說(shuō)：“他深知，一個(gè)偉大品牌所具有的潛力可以影響到的絕不僅僅是它所推銷的產(chǎn)品系列。”

　　當(dāng)奈特在2004年決定退休時(shí)，他產(chǎn)生了引入外人的新鮮視角的想法，并且為此而感到興奮不已。他跳過(guò)了帕克，從美國(guó)中西部的消費(fèi)品公司莊臣（S.C. Johnson）請(qǐng)來(lái)了一位高管，威廉· 佩雷斯（William Perez）。這個(gè)選擇并不合適，佩雷斯上任不到一年便離開了，隨后帕克接任。（丹森成為耐克品牌的唯一領(lǐng)導(dǎo)，并且聽命于帕克。在耐克公司工作了34年的丹森于2014年退休。）